Política de Privacidade

Confidencialidade nas informações pessoais dos nossos clientes é fundamental e um compromisso da empresa.

1. Recolha e tratamento de dados do utilizador

Existem várias circunstâncias em que solicitamos dados pessoais a um utilizador (“Utilizador”) do website alojado em www.restaurantealagosteira.com (“Site”), ou seja, informações que permitem a identificação ou contacto do Utilizador (“Dados Pessoais”): quando faz uma reserva, nos contacta para solicitar uma reserva ou nos envia uma mensagem através do formulário.

Os Dados Pessoais recolhidos e tratados incluem informações como nome, endereço de e-mail, género, data de nascimento, morada, número de telefone, informações do cartão de crédito e número do documento de identificação.

A entidade responsável pela recolha dos Dados Pessoais é Duarte Alves e Família Lda, com sede no Restaurante A Lagosteira, Açoteias – Olhos de Água, 8200-252 Albufeira, e com NIF 515 837 610.

2. Utilização e finalidades do tratamento dos dados do utilizador

Também identificamos informações técnicas do seu computador quando visita páginas do nosso Site, como o IP (Internet Protocol), sistema operativo e tipo de navegador (“Informação de Usabilidade”). Utilizamos estas informações para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso Site e não as divulgaremos a entidades externas à empresa sem o seu consentimento.

A Informação de Usabilidade e os Dados Pessoais são referidos nesta Política de Privacidade como “Dados do Utilizador”.

3. Acesso aos dados pessoais

A empresa garante os meios que permitem ao Utilizador aceder aos seus Dados Pessoais. Caso deseje aceder aos seus Dados Pessoais, deve contactar a empresa conforme descrito neste documento.

4. Retificação dos dados pessoais

O Utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus Dados Pessoais, nos termos da Política de Privacidade.

5. Segurança dos dados do utilizador

Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos fornece com total sigilo, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade.

No entanto, os Dados do Utilizador podem circular na rede sem condições de segurança, podendo ser visualizados e/ou utilizados por terceiros não autorizados. Caso isto ocorra, a empresa não se responsabiliza pelo roubo, destruição ou divulgação dos Dados do Utilizador.

6. Utilização de Cookies

Quando visita o nosso Site, um pequeno ficheiro de texto (Cookie) é criado e guardado no disco rígido do seu computador. Este ficheiro, ao reconhecê-lo, permitirá um acesso mais fácil e rápido, bem como personalizar o Site de acordo com as suas preferências.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente estes ficheiros (cookies), mas pode apagá-los ou configurar o seu navegador para bloqueá-los automaticamente. No menu “Ajuda” do seu navegador encontrará como efetuar estas configurações.

No entanto, caso não permita a utilização de Cookies, algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis.

7. Alterações à política de privacidade

A empresa reserva-se o direito de alterar a sua Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alteração da Política de Privacidade, a data da última modificação, disponível no topo desta página, será atualizada. Se a alteração for significativa, poderá ser publicado um aviso no Site.

8. Contacto e direito de exclusão

Se desejar colocar questões/reclamações relacionadas com a Política de Privacidade; retificar os seus Dados Pessoais; deixar de receber correspondência comercial, incluindo e-mails da empresa; ou retirar o seu consentimento para a partilha dos seus Dados Pessoais com terceiros, poderá fazê-lo através do e-mail restaurante.alagosteira@gmail.com.

9. Lei aplicável e jurisdição

A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento e transmissão dos Dados do Utilizador, são regidos pelas leis aplicáveis da República Portuguesa.

Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de Privacidade, ou relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão dos Dados do Utilizador, devem ser submetidos exclusivamente à jurisdição dos tribunais judiciais do distrito de Albufeira, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.

10. Hiperligações

O website www.restaurantealagosteira.com permite o acesso a outras páginas web geridas e controladas por terceiros através de diferentes links, para facilitar a pesquisa de informação, conteúdos e serviços na Internet, sem que, em caso algum, tal seja considerado uma recomendação ou convite para visitá-las.

A criação de uma hiperligação de uma página web de outro portal da Internet para qualquer página do portal restaurantealagosteira.com deve obedecer às seguintes condições:

• Qualquer hiperligação para o Site será para a sua página principal ou para as páginas principais das secções nele contidas.
• Não é permitida, em caso algum, a reprodução dos serviços ou conteúdos do portal da empresa.
• O website onde a hiperligação for estabelecida não poderá conter informações ou conteúdos ilegais, contrários à moral, bons costumes ou ordem pública, nem fornecer conteúdos que violem direitos de terceiros.
• Não será incluída nenhuma declaração falsa, imprecisa ou incorreta sobre as páginas do portal, os serviços ou os conteúdos.
• Não serão estabelecidos deep-links, IMG ou links de imagem, ou frames com as páginas do Site Restaurantealagosteira.com sem a autorização prévia e expressa da empresa.

O estabelecimento da hiperligação não implicará a existência de relações entre a empresa e o proprietário da página web ou do Site de onde se realiza, nem que a empresa tenha autorizado a hiperligação ou supervisionado, conhecido, aceite ou assumido os serviços e conteúdos oferecidos nesse Site.

11. Política de Reservas e Comunicação por SMS

Confirmação de Reserva

Ao efetuar uma reserva no nosso restaurante, o cliente poderá receber uma mensagem SMS de confirmação com os detalhes da reserva.

Atualizações do Estado da Reserva

Se houver alterações no estado da reserva (confirmação, cancelamento ou modificação), um novo SMS poderá ser enviado para manter o cliente informado.

Custos das Mensagens

As mensagens SMS são enviadas gratuitamente para o cliente, sem a aplicação de taxas adicionais.

Responsabilidade do Cliente

• O cliente deve garantir que o número de telefone fornecido está correto e pode receber notificações.
• O restaurante não se responsabiliza por mensagens não entregues devido a problemas de rede ou números de telefone incorretos.

Privacidade e Proteção de Dados

• Os números de telefone fornecidos para comunicação por SMS serão usados exclusivamente para notificações relacionadas com reservas.
• O tratamento de dados pessoais cumpre com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.